Soporte
¿Te echamos una mano?
ScoreStudio Pro lo hace una sola persona, así que escribes y te contesta quien ha programado la app. Normalmente el mismo día, y siempre antes de 48 horas.
Si escribes por un problema, cuéntanos qué Mac tienes, qué versión de macOS y qué estabas haciendo cuando pasó. Con eso se arregla casi todo a la primera.
El manual, paso a paso
36 páginas con capturas: montar el marcador en el pabellón, los rótulos de OBS, el mando del móvil, el acta y la publicidad de tus patrocinadores.
Lo que más nos preguntan
La app dice que no se ha podido comprobar quién la hizo
Eso pasa con versiones antiguas descargadas fuera de aquí. Baja la app de esta web: viene firmada y verificada por Apple, y se abre con un doble clic.
¿Cómo activo mi licencia?
Abre la app, ve a Licencia, pega la clave que empieza por SSP- y pulsa Activar licencia. La tienes en el email de la compra y en la página que salió al pagar.
He cambiado de ordenador
En el Mac antiguo, ve a Licencia y quítala. Después pégala en el nuevo. No hace falta pedir nada: es la misma clave.
He perdido la licencia
Escríbenos desde el mismo correo con el que la compraste y te la volvemos a mandar.
En OBS no se ve nada
Comprueba tres cosas: que la app está abierta, que en el panel pone Salida OBS activa en verde, y que la fuente de OBS es de tipo Navegador con la dirección http://127.0.0.1:8765/obs a 1920 × 1080. Al abrir la app, la salida a OBS empieza apagada a propósito.
El móvil no se conecta
El móvil y el Mac tienen que estar en la misma WiFi. Vuelve a abrir el QR desde la app, porque el código de seguridad cambia en cada sesión. Si el pabellón tiene dos redes (una de 2,4 GHz y otra de 5 GHz), conecta los dos aparatos a la misma.
Las teclas no hacen nada
Los atajos que funcionan con la app en segundo plano necesitan permiso de Accesibilidad. La app te lo pide con un botón que abre directamente los Ajustes del Sistema.
¿Qué necesito para usarla?
Un Mac con macOS 15 o posterior. Lo demás es opcional: un proyector o una tele para el pabellón, OBS si retransmites, un móvil en la misma WiFi para el mando y un Stream Deck si lo tienes.
¿Puedo proponer una mejora?
Sí, y se agradece. Buena parte de lo que hay en la app salió de lo que pidieron clubes que la usan cada jornada.